BMO Financial Group hecht sterk aan de kans om u te helpen uw financiële doelen te behalen. Vanaf de dag dat Bank of Montreal in 1817 werd opgericht, staat het verdienen en hebben van uw vertrouwen in ons bedrijf centraal. We verplichten ons uw persoonsgegevens te respecteren en te beschermen. Voor u is het van belang om te begrijpen welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en wie er toegang tot heeft.
Dit privacybeleid is van toepassing op de activiteiten van de BMO Financial Group in Europa. Contactgegevens met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens kunnen worden gevonden via Contact opnemen. Een verklarende woordenlijst is opgenomen in Bijlage A.
Dit privacybeleid zet de verplichting uiteen die wij jegens u hebben, en behelst de volgende 10 belangrijkste beginselen op het gebied van privacy:
We hebben een streng beleid en strenge procedures ten aanzien van hoe we met uw persoonsgegevens omgaan. Elke medewerker draagt verantwoordelijkheid voor het respecteren en beschermen van de persoonsgegevens waartoe zij toegang hebben.
Onze medewerker gegevensbescherming houdt toezicht op hoe we met uw persoonsgegevens omgaan. Zie Contact opnemen voor meer informatie over hoe u onze medewerker gegevensbescherming kunt bereiken.
Bij het verzamelen van uw persoonsgegevens kunnen we deze voor de volgende doeleinden gebruiken of openbaar maken. Onder elk doeleinde vermelden we de wettelijke basis die het gebruik van uw persoonsgegevens toestaat. Vaak is er meer dan een wettelijke basis voor elk doeleinde. In Bijlage B is meer gedetailleerde informatie te vinden over wettelijke grondslagen.
We kunnen telefoongesprekken en transacties volgen ter garantie van de kwaliteit van de verstrekte diensten, om aan wet- en regelgeving en aan onze interne procedures te voldoen, en om fraude en andere criminele activiteiten te bestrijden.
Indien zich een nieuw doeleinde voor het gebruik van uw persoonsgegevens voordoet, werken we dit beleid bij om dit doeleinde vast te stellen.
Een deel van onze gegevensverwerking is toegestaan op grond van andere rechtsgrondslagen dan instemming (zie deel 2 hierboven). Met betrekking tot Direct Marketing, waar we geen andere keuze hebben, zullen we u om instemming vragen voordat we uw persoonsgegevens voor dit doeleinde gebruiken. Indien u geen Direct Marketing-materiaal wilt ontvangen en/of niet wilt dat uw persoonsgegevens onder relevante leden van de BMO Financial Group in Europa wordt gedeeld met het oog op marketing, kunt u uw naam uit onze lijsten voor Direct Marketing en of gedeelde informatie laten verwijderen. Indien u uw privacyvoorkeuren wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met het bedrijf van de BMO Financial Group waar u zaken mee doet, of de link gebruiken voor uitschrijven die in al onze elektronische marketingcommunicatie is te vinden.
Met betrekking tot de verwerking van gegevens ten aanzien van veroordelingen en persoonsgegevens van politiek prominente personen voor zover een andere rechtsgrondslag niet kan worden toegepast, zijn we van uw instemming afhankelijk. Dergelijke instemming is voor ons noodzakelijk om onze diensten te kunnen verlenen; indien u deze instemming intrekt, kan het zijn dat we bepaalde diensten niet meer aan u kunnen verstrekken.
We only collect the Personal Data that we determine we need for one (or more) of the purposes set out in Principle 2.
We verzamelen uitsluitend de persoonsgegevens waarvan we vaststellen dat deze nodig zijn in het kader van een (of meer) van de doeleinden bepaald in Beginsel 2.
We kunnen bijvoorbeeld het volgende verzamelen:
We gebruiken uw persoonsgegevens of maken deze openbaar uitsluitend voor het doeleinde (de doeleinden) waarvoor deze zijn verzameld, en zoals anders aangegeven in dit privacybeleid.
Delen buiten de BMO Financial Group: Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan derden, waaronder toezichthoudende of wetshandhavende instanties, rechtbankdiensten en antifraudeorganisaties:
Tenzij dit door de wet wordt verboden, kunnen we u op verzoek de gegevens van een dergelijke derde partij verstrekken.
Delen binnen de BMO Financial Group: we kunnen uw persoonsgegevens delen binnen de BMO Financial Group, waaronder vestigingen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), voor marketingdoeleinden, met het oog op wet- en regelgeving, voor het beheren van bedrijfsrisico’s, voor het uitvoeren van analyse, om ervoor te zorgen dat we over actuele informatie over u beschikken (zoals uw huidige woonadres of geboortedatum), en om uw relatie met ons beter te kunnen beheren.
Verkoop of reorganisatie van activiteiten: op termijn kunnen we nieuwe activiteiten aankopen of andere activiteiten verkopen. Persoonsgegevens die verband houden met accounts, producten of diensten van de te verkopen activiteiten, worden als onderdeel van het due dilligence-proces gecontroleerd en vervolgens als bedrijfsactiva aan de nieuwe eigenaar overgedragen. We kunnen ook persoonsgegevens overdragen als onderdeel van een bestuurlijke reorganisatie of een andere wijziging in de bestuursstructuur.
Onderaannemers en agenten: we kunnen gelieerde partijen of andere bedrijven gebruiken om namens ons diensten aan te bieden of om ons in staat te stellen onze producten en diensten aan u aan te bieden, zoals gegevensverwerking, beheer van accounts, preventie en opsporing van fraude, analyse en marketing. We geven deze bedrijven uitsluitend de persoonsgegevens die zij nodig hebben om deze diensten uit te voeren. We machtigen hen niet om uw persoonsgegevens voor hun eigen marketing of andere doeleinde te gebruiken of openbaar te maken. We beschikken over contracten waarin deze bedrijven zijn verplicht zich aan dezelfde normen van vertrouwelijkheid en informatiebeveiliging te houden als wij.
Overdracht buiten de EER: uw persoonsgegevens kunnen worden geraadpleegd door personeel of leveranciers in, overgeplaatst naar, en/of deze gegeven kunnen worden opgeslagen in een land buiten de EER, waarin de wetgeving ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens minder streng is dan binnen de EER. Los van de locatie leggen we dezelfde veiligheidsmaatregelen op als die we binnen de EER toepassen.
Bepaalde landen buiten de EER zijn door de Europese Commissie goedgekeurd, aangezien zij grotendeels gelijkwaardige bescherming bieden als de wetgeving voor gegevensbescherming van de EER (zie de volledige lijst hier) en om die reden zijn er geen aanvullende veiligheidsmaatregelen nodig om persoonsgegevens naar deze rechtsgebieden uit te voeren. In landen die niet zijn goedgekeurd, stellen we een rechtsgrondslag op om de overdracht van persoonsinformatie te rechtvaardigen, zoals contractuele bepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie die equivalente verplichtingen voor de bescherming van persoonsgegevens direct aan de ontvanger opleggen.
Neem contact met ons op indien u een afschrift wilt van de specifieke waarborgen die op uitvoer van uw persoonsgegevens van toepassing zijn.
Onze retentieperioden voor persoonsgegevens zijn gebaseerd op bedrijfsbehoeften en wettelijke voorschriften. We slaan persoonsgegevens op zolang als nodig is voor de verwerkingsdoeleinde(n) waarvoor we de gegevens hebben verzameld, en andere toegestane gerelateerde doeleinden. We kunnen bijvoorbeeld bepaalde transactiegegevens en correspondentie opslaan totdat de uit de transactie voortkomende tijdslimiet voor vorderingen is verstreken, of om te kunnen voldoen aan de regelgeving ten aanzien van retentie van die gegevens. Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, zullen we de gegevens onomkeerbaar anonimiseren (we kunnen de geanonimiseerde gegevens verder opslaan en gebruiken) of de gegevens op veilige wijze vernietigen.
We verplichten ons om uw persoonsgegevens nauwkeurig, volledig en actueel te houden. Indien u onnauwkeurigheden in onze gegevens aantreft of uw persoonsgegevens zijn gewijzigd, vragen wij u dit te melden aan het bedrijf van BMO Financial Group waarmee u zaken doet, zodat we de nodige wijzigingen kunnen aanbrengen. Wanneer u ons niet van wijzigingen in uw persoonsgegevens op de hoogte brengt, kan dit een negatieve invloed hebben op de wijze waarop we met u communiceren of producten of diensten aan u leveren. Indien dit op zijn plaats is, zullen we anderen op de hoogte brengen van eventuele relevante wijzigingen in uw persoonsgegevens die we aan hen hebben verstrekt. Indien we de door u verzochte wijzigingen niet willen aanbrengen, kunt u onze beslissing aanvechten zoals beschreven in Contact opnemen.
We maken gebruik van een breed scala aan veiligheidsmaatregelen voor het beschermen van uw persoonsgegevens.
We beschikken over overeenkomsten met en controles op externe dienstverleners, die hen verplichten alle persoonsgegevens te beschermen die we aan hen verstrekken, en de persoonsgegevens uitsluitend te gebruiken met het oog op het leveren van de diensten waar we om hebben gevraagd.
We kunnen verwijzen naar andere websites die hun eigen privacybeleid en praktijken ten aanzien van informatie voor klanten hebben. Indien u naar een website van een derde partij doorklikt, dient u ervoor te zorgen dat u hun privacybeleid leest, aangezien we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor de inhoud of praktijken van andere websites.
Van tijd tot kunnen we wijzigingen in dit privacybeleid aanbrengen. Indien we over uw e-mailadres beschikken, sturen we u een bericht indien de wijzigingen voldoende belangrijk zijn. Zo niet, dan sturen we u geen bericht. Daarom raden we u aan het beleid van tijd tot tijd te raadplegen.
Dit privacybeleid op https://www.bmogam.com is altijd de meest recente versie.
Zie Contact opnemen voor eventuele vragen die u over ons privacybeleid heeft.
Het bedrijf van BMO Financial Group waar u mee correspondeert, zal meestal het doel van verwerking van uw persoonsgegevens bepalen, alsmede de wijze waarop deze worden verwerkt. In sommige gevallen doet het bedrijf dit gezamenlijk met anderen, afhankelijk van de producten en diensten waar u gebruik van maakt.
Contactgegevens met betrekking tot bescherming van persoonsgegevens kunnen worden gevonden in het deel Contact opnemen.
Persoonsgegevens moeten worden verwerkt in overeenstemming met onze rechten als Betrokkene. In de EU beschikken betrokkenen in het algemeen over de onderstaande rechten. Hiervoor bestaan in de verschillende EU-lidstaten echter bepaalde uitzonderingen en variaties. Als u het niet zeker weet, kunt u contact opnemen met de medewerker gegevensbescherming.
Betrokkenen kunnen:
Uw uitoefening van deze rechten hangt af van bepaalde vrijstellingen onder EU- of plaatselijk recht, zoals vrijstellingen voor het veiligstellen van het algemeen belang (bv. preventie of opsporing van misdaad) en onze belangen (bv. het handhaven van een juridisch privilege).Indien u een of meer van deze rechten wilt uitoefenen, bekijken we uw aanspraak en streven ernaar u binnen een maand te antwoorden.
Indien u niet tevreden bent met ons gebruik van uw persoonsinformatie of onze reactie op het uitoefenen van deze rechten, kunt u een klacht indienen bij de betreffende toezichthouder gegevensbescherming.
Indien uw klacht niet wordt verholpen na het spreken met een vertegenwoordiger van de organisatie van de BMO Financial Group waar u mee te maken heeft, kunt u contact opnemen met de medewerker bescherming persoonsgegevens, bereikbaar op het adres:
BMO Financial Group
Office of the Data Protection Officer
95 Queen Victoria Street
Londen, EC4V 4HG.
Verenigd Koninkrijk
Privacy.UK-EU@bmo.com
Indien u, na contact met ons op te hebben genomen, vindt dat we in onvoldoende mate aan uw bezorgdheden tegemoet zijn gekomen, kunt u contact opnemen met de toezichthouder gegevensbescherming in het land waar de betreffende organisatie van de BMO Financial Group is gevestigd, zoals weergegeven in de bovenstaande afbeelding.
Onze e-mails kunnen een voor elke reclamecampagne unieke “single-pixel web beacon” bevatten die aangeeft of onze e-mails zijn geopend en, in combinatie met andere technologie, eventuele klikken via snelkoppelingen in de e-mail controleert. We kunnen deze informatie gebruiken om te bepalen welke van onze e-mails interessanter voor u zijn, en om uit te zoeken of gebruikers die onze e-mails niet openen, deze nog wel willen blijven ontvangen. De pixel wordt verwijderd wanneer u de e-mail verwijdert. Indien u niet wilt dat de pixel door uw apparaat wordt gedownload, kunt u de keuzemogelijkheid invullen om e-mails van ons in gewone tekst in plaats van HTML te ontvangen, of ervoor kiezen om niet op snelkoppelingen te klikken die we u toesturen. Ook kunt u zich uitschrijven voor het ontvangen van onze e-mails. Deze informatie kan betrekking hebben op uw persoonlijke identiteit.
We maken op onze website gebruik van cookies om informatie aan onze gebruikers te verstrekken die op hen is toegesneden, en om hun verblijf op het internet te verbeteren.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u bepaalde websites bezoekt. Deze bieden ons waardevolle informatie en feedback, zoals hoe en welke pagina’s op de website zijn bezocht, en wat de voorkeuren van onze gebruikers ten aanzien van technologie zijn.
De cookies die we op onze website gebruiken, kunnen in de volgende groepen worden onderverdeeld:
Door het gebruik van onze website stemt u ermee in dat we deze soorten cookies van ons en derden (zoals Google Analytics, Hotjar en Flashtalking) op uw apparaat kunnen plaatsen.
Aanpassen van cookievoorkeuren
Indien u cookies wilt verwijderen of blokkeren die vanuit onze zoekmachine zijn ingesteld, kunt u deze verwijderen. De instructies voor het verwijderen van cookies van uw computer of mobiele apparaat hangen af van het besturingssysteem en de zoekmachine waar u gebruik van maakt. Let er echter op dat het intrekken van uw toestemming voor het gebruik van cookies op onze website de functionaliteit ervan kan beperken.
Klik hier voor meer informatie over cookies in het algemeen en instructies voor het beheer van cookies op een groot aantal veelgebruikte zoekmachines. U kunt voor dergelijke instructies ook de aanbieder van uw zoekmachine raadplegen.
Indien u vragen of zorgen heeft ten aanzien van onze privacypraktijken of de privacy van uw persoonsgegevens, of indien u uw privacyvoorkeuren wilt wijzigen, kunt u dit ons laten weten.
Spreek het bedrijf van de BMO Financial Group aan waar u zaken mee doet
Het bedrijf waar u mee correspondeert of waar u zaken mee doet, is meestal de gegevensbeheerder ten aanzien van uw persoonsgegevens en kan alle vragen beantwoorden die u mogelijk heeft ten aanzien van ons privacybeleid of het gebruik van uw persoonsgegevens. Indien uw zorgen niet worden weggenomen, kunt u contact opnemen met:
| Land | Contactgegevens bedrijfseenheid | Toezichthouder gegevensbescherming Contactinformatie |
|---|---|---|
| UK | Dienstverlening voor klanten +44(0)20 7011 4444 | Kantoor medewerker informatie 0303 123 1113 |
| Oostenrijk | Rogier Van Harten +31 20 582 3795 | Oostenrijkse Toezichthouder voor gegevensbescherming dsb@dsb.gv.at |
| België | Rogier Van Harten +31 20 582 3795 | Commissie voor privacybescherming +32 (0)2 274 48 00 |
| Finland | Robert Elfström +46 (0) 856646501 | Ombudsman gegevensbescherming +358 29 56 66700 |
| Frankrijk | Jean Michel Bongiorno +44 207 011 5233 | Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés +33 (0)1.53.73.22.22 |
| Duitsland | Elmar Rathmayr +49 69 22228 3613 | De Hessische medewerker gegevensbescherming Postbus 3163 65021 Wiesbaden +49 611 1408 – 0 https://datenschutz.hessen.de/uber-uns/kontakt |
| Ierland | State Street Fund Services (Ireland) +353 1 242 5529 | Kantoor van de medewerker gegevensbescherming +353 (0761) 104 800 |
| Italië | Giampaolo Giannelli +39 020068 1619 | Italiaanse toezichthouder voor gegevensbescherming +39-06-6967 71 |
| Luxemburg | State Street Bank Luxembourg S.A +352 46 40 10 7460 | Nationale Commissie voor Gegevensbescherming (+352) 26 10 60 - 1 |
| Noorwegen | Robert Elfström +46 (0) 856646501 | Toezichthouder voor gegevensbescherming |
| Spanje | Luis Martin-Hoyos +34 91 419 89 01 | Spanish Data Protection Agency (AEPD) Spaans Agentschap voor Gegevensbescherming C / Jorge Juan, 6 28001-Madrid |
| Zweden | Robert Elfström +46 (0) 856646501 | Data Inspection Board (DIB) +46 8 657 61 00 |
| Zwitserland | Rochus Appert +41 44 488 1951 | Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) +41 (0) 58 462 43 95 |
| Portugal | Joao Santos +351 21 003 3220 | Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) (+ 351) 21 392 84 00 |
| Netherlands | Marco Mante de Vreede +31 20 582 3074 | De Nederlandse autoriteit voor gegevensbescherming 0900 200 12 01 |
| UK - Pyrford | Business Unit Compliance Officer information@pyrford.co.uk +44 (0) 20 7495 4641 | Kantoor medewerker informatie 0303 123 1113 |
| Land | Contactgegevens bedrijfseenheid | Toezichthouder gegevensbescherming Contactinformatie |
|---|---|---|
| UK | Angus Henderson +44 207 499 2244 | Kantoor medewerker informatie 0303 123 1113 |
| Duitsland | Robert Gauggel +49 (0) 89 614 651 - 11 | De Beierse staatscommissaris voor gegevensbescherming (BayLfD) 0981 / 53-1300 |
| France | Ian Kelley/Adrien Brion +33 01 70395992/+33 01 70395993 | Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés +33 (0)1.53.73.22.22 |
| Ierland | BMO Real Estate Partners enquiries@bmorep.com | Kantoor van de medewerker gegevensbescherming +353 (0761) 104 800 |
| Gibraltar | BMO Real Estate Partners enquiries@bmorep.com | Gibraltar Regulatory Authority (+350) 20074636 |
BMO Financial Group staat voor Bank of Montreal en al haar dochterondernemingen.
De betrokkene is de persoon van wie de persoonsgegevens zijn. Een entiteit van de BMO Financial Group die in de EER is gevestigd, bepaalt de doeleinden en middelen waarvoor de persoonsgegevens van deze persoon worden verwerkt.
Direct Marketing is onze communicatie met u (post, telemarketing of e-mail), met behulp van uw contactinformatie, om u te informeren over producten en diensten waarvan we denken dat die voor u van belang en waarde zijn. Dit heeft geen betrekking op communicatie ten aanzien van producten of diensten waarover u op dit moment al beschikt, waaronder verbeterde mogelijkheden om de producten te gebruiken, aanvullende functies van de producten of transactie-informatie.
Persoonsgegevens hebben betrekking op informatie ten aanzien van een geïdentificeerde of identificeerbare betrokkene, d.w.z. iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd door hiernaar te verwijzen met een identificator, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of met een of meer factoren die specifiek zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, geestelijke, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon. Voor de doeleinden van dit privacybeleid worden persoonsgegevens beschouwd als datgene wat door de entiteit van BMO Financial Group in de EER-processen is bepaald.
Hieronder vindt u een beschrijving van de verschillende rechtsgrondslagen waar we ons op baseren om onze verwerking van uw persoonsgegevens te rechtvaardigen, met een beschrijving van elke rechtsgrondslag.
| Rechtsgrondslag | Gegevens |
|---|---|
| Instemming | U hebt uw instemming verleend voor verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meer bepaalde doeleinden. U heeft het recht om uw instemming in te trekken door het bedrijf van de BMO Financial Group waar u zaken mee doet, hiervan op de hoogte te brengen. Wanneer u dit doet, kan het zijn dat we niet in staat zijn om een dienstverlening te bieden waarvoor het gebruik van persoonsgegevens is vereist. |
| Uitvoering van ons contract met u | De verwerking van gegevens is nodig voor de uitvoering van een contract waarin u partij bent, of om maatregelen te nemen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract. |
| Voldoen aan een wettelijke verplichting | De verwerking van gegevens is nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting die we hebben. |
| Voor onze legitieme bedrijfsbelangen | De verwerking van gegevens is nodig voor de behartiging van de legitieme belangen die wij of een derde hebben, behalve indien uw belangen of fundamentele rechten of vrijheden voor het beschermen van persoonsgegevens zwaarder wegen dan dergelijke belangen. Deze legitieme belangen worden bij elk doeleinde uiteengezet. |
| Rechtsgrondslag | Gegevens |
|---|---|
| Uw expliciete instemming | U heeft uw expliciete instemming verleend voor het verwerken van dergelijke persoonsinformatie voor een of meer bepaalde doeleinden. Het staat u vrij om uw instemming in te trekken, door een bezoek te brengen aan Contact opnemen. Wanneer u dit doet, kan het zijn dat we niet in staat zijn om een dienstverlening te bieden waarvoor het gebruik van persoonsinformatie is vereist. |
| Voor rechtsvorderingen | De verwerking van gegevens is nodig voor het vaststellen, uitoefenen of betwisten van rechtsvorderingen, of indien een rechtbank in zijn rechterlijke hoedanigheidoptreedt. |
| In het zwaarwegend algemeen belang | De verwerking van gegevens is nodig om redenen van zwaarwegend algemeen belang op basis van EU-wetgeving of wetgeving van het Verenigd Koninkrijk. |
